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Documento de reclamación


Como su camisa está hecha específicamente para usted, una vez realizado el pago, no se puede hacer ningún cambio en el pedido ni ninguna cancelación, salvo de acuerdo con sus derechos legales. Se le entregará una camisa nueva, sólo si su primera camisa no le queda bien (punto 1-3 del documento de reclamación) o si la camisa no es conforme a la confirmación del pedido (punto 4-8 del documento de reclamación). El documento de reclamación debe enviarse en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de entrega. La prenda está hecha especialmente para usted según sus necesidades y por lo tanto no se pueden hacer devoluciones.


Diríjase a Bivolino, entre en "mi cuenta" => "mi diseño y compra" => "comprado anteriormente" y rellene el documento de reclamación: indique qué está mal y, si es necesario, le pediremos más medidas. Nos encargamos de proporcionarle una nueva camisa: Bivolino le garantiza al 100% que la primera camisa le sentará bien. La nueva camisa llegará en un plazo de 3 semanas. Le informaremos mediante correo electrónico del estado de su nuevo pedido.


Para las camisas nuevas, los artículos llegarán en un plazo de 3 semanas a partir de la fecha en que recibamos su devolución. Contactaremos con usted mediante correo electrónico para mantenerle informado del estado de su nuevo pedido.

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