Bitte haben Sie einen Moment Geduld, während Ihre Bestellung gesendet wird.
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Beschwerde & Rückgabe

Wir garantieren Ihnen für Ihr erstes Maßhemd 100% Zufriedenheit. Unsere Ziel ist es, dass Sie völlig zufrieden sind. Deshalb versprechen wir Ihnen, die notwendige Anpassungen durchzuführen ohne zusätzliche Kosten für Sie. Falls Ihnen Ihr Hemd nicht passt, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung die Beschwerde an uns richten . Danach werden wir Sie nach weiteren Maßangaben fragen und Ihnen innerhalb von 3 Wochen Ihr neues Hemd schicken. Das erste Hemd können Sie behalten.

Da ihr Hemd speziell für Sie gefertigt ist, können keine Änderungen an der Bestellung oder Stornierungen gemacht werden. Rückgabe ist nicht möglich. Ein neues Hemd wird jedoch dann angefertigt, sollte Ihr erstes Hemd nicht passen (p 1-3 Beschwerde Dokument) oder nicht der Auftragsbestätigung entsprechen (pt 4-8 Beschwerde Dokument). Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Beschwerdedokument mit dem Grund Ihrer Unzufriedenheit bis spätestens 7 Tagen nach der Zustellung Ihrer Bestellung per Email an Bivolino.

Bivolino.com gibt eine 100% Maß-Garantie: bei der Bestellung Ihres ersten Hemdes verpflichtet sich Bivolino, diese kostenlos zu ändern, sollte die Lieferung nicht mit den von Ihnen angegebenen persönlichen Maßen übereinstimmen. Hierzu gehen Sie auf „Bivolino => Mein Konto => Kunden Auftrag => Bisher gekauft“ und füllen das entsprechende Dokument dort aus. Wenn nötig, wird Bivolino Sie kontaktieren, um nach zusätzlichen Maßen zu fragen. Im Anschluss wird Bivolino ein neues Hemd kostenlos für Sie anfertigen. Das neue Hemd wird Ihnen dann innerhalb von 3 Wochen geliefert. Außerdem werden Sie per E-Mail über die Fortschritte informiert. Sie müssen Ihr erstes Hemd nicht an Bivolino zurücksenden. Ein Durch-/Weiterverkauf ist nicht gestattet.

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