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100% Garanti Mesure & Réclamations

Nous vous garantissons 100% de satisfaction pour votre première chemise Bivolino sur mesure. Cela signifie que nous vous promettons de faire les adaptations nécessaires jusqu’à entière satisfaction. Le tout sans frais supplémentaires. Si votre chemise de mesure ne vous va pas vous ne devez pas la retourner. La réclamation doit se faire endéans les 7 jours après livraison. Nous vous demandons quelques mesures supplémentaires par courrier électronique. Elles seront saufgardez dans notre backoffice.


Comme votre chemise est faite spécialement pour vous, une fois que le paiement est fait, aucun changement à la commande, ou annulation peut être fait, sauf en conformité avec vos droits légaux. Une nouvelle chemise sera faite seulement si le taillant de votre première chemise ne va pas (pt 1-3 bon de réclamation) ou dans l'hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la confirmation de commande (pt 4-8 bon de réclamation). Le bon de réclamation doit nous parvenir maximum 7 jours après réception de la chemise. Comme le vêtement est produit spécialement pour vous et à vos mesures il n'est pas possible de retourner.


Allez sur le site Bivolino 'mon compte' => 'mes commandes' => 'historiques des achats' et remplissez le bon de réclamation. Si nécessaire nous vous demanderons plus de mesures. Nous allons procéder à un remplacement: Bivolino.com donne une garantie 100% pour une bonne coupe et des mensurations exactes, et ce pour votre première chemise. La nouvelle chemise sera renvoyez endéans les 3 semaines. Nous vous contacterons per e-mail pour vous mettre à jour sur le progrès de votre nouvelle chemise. Vous ne devez pas renvoyer la première chemise qui ne vous va pas. Vous pouvez la garder mais il est interdit de la vendre à des tiers.

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