ALGEMENE VOORWAARDEN

 

VAN DE STOFFEN EN PRODUKTIELANDEN

 

Het merendeel van onze stoffen komt uit Turkije (inclusief katoen uit Egypte) en Italië. De overhemden geproduceerd in Roemenië en Tunesië (Middellandse-Zeegebied), via wegtransport vervoerd (vrachtwagen en boot), genereren een ecologische voetafdruk van slechts 1,6 kg C0² / overhemd (studie uitgevoerd door www.ecolife.be). Wij weigeren te produceren in het Verre Oosten, omdat wij gedwongen worden om luchtvervoer ( vliegtuig) te gebruiken, wat een CO²-voetafdruk van 6,8 kg C0² / overhemd oplevert. 

Laten wij de voorkeur geven aan “nabijheid” met een beter ecologisch evenwicht.

 

EN BESTELLEN

 

1.Betaling
Bivolino.com aanvaardt zowel Paypal, Visa, Mastercard als American Express. De produktie start na het bekomen van de betaling.
2.Prijzen
De prijzen zijn interactief en verschillen in functie van de gekozen stoffen, model opties, monogram prijzen variëren van 39,-€ tot 179,-€ voor de overhemden op maat. Onze prijzen zijn inclusief BTW. Betaling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling, waarna het overhemd in produktie gaat. 
3.Leveringstijd & Verzendkosten
Wij leveren voor 8,-€ binnen de 3 tot 4 weken in Europa. Tijdens de zomer( vakantie) periode loopt de levertermijn op tot 5 à 6 weken.

 

KLACHTEN


100 % Fit Garantie & Klachten
Bij Bivolino is de wettelijke garantie van toepassing. Voor je eerste Bivolino overhemd garanderen wij 100% fit garantie . Dit betekent dat wij beloven zonder extra kosten de nodige aanpassingen uit te voeren tot je volledig tevreden bent. Indien het overhemd niet meteen past, heb je 14 dagen de tijd dit te melden. Vervolgens zullen wij via e-mail bijkomende maten opvragen. Daarna sturen kosteloos een nieuw shirt  op. Het eerste shirt mag je gewoon houden.
Omdat het kledingstuk speciaal voor je gemaakt wordt kunnen er, zodra de betaling is gebeurd, geen veranderingen in de bestelling of eventuele annulering worden gemaakt, behalve in overeenstemming met je wettelijke rechten.
Een vervang overhemd zal alléén dan geproduceerd worden indien het eerste overhemd niet past of, in geval van niet-conformiteit met de orderbevestiging, waarbij de klacht bij voorkeur binnen de 14 dagen na ontvangst van het overhemd moet gemeld worden aan Bivolino. Het kledingstuk is immers speciaal naar je eigenschappen en wensen vervaardigd waardoor een terugzending niet geaccepteerd wordt. Voor al je klachten kun je ook terecht op shirt@bivolino.com . Je krijgt binnen de 72h een inhoudelijke reactie op je klacht.

 

Onze filosofie is niet om je te vergoeden, maar om een overhemd aan te bieden dat je mooi vindt.

“Ben je niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).”