Close
2017 website
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Zoek
Filters

Klachten

100 % Fit Garantie & Klachten

“Bij Bivolino is de wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.”
Voor uw eerste Bivolino overhemd garanderen wij u

100% fit garantie

. Dit betekent dat wij u beloven

zonder extra kosten

de nodige aanpassingen uit te voeren tot u volledig tevreden bent. Indien het overhemd u niet meteen past, heeft u
twee maanden
de tijd dit te melden. Vervolgens zullen wij u via e-mail bijkomende maten opvragen. Daarna sturen wij u
kosteloos een nieuw shirt
binnen 2 weken op. Het eerste shirt mag u gewoon houden.
Een vervang overhemd zal alléén dan geproduceerd worden indien het eerste overhemd niet past of, in geval van niet-conformiteit met de orderbevestiging, waarbij de klacht bij voorkeur binnen de 7 dagen na ontvangst van het overhemd moet gemeld worden aan Bivolino. Het kledingstuk is immers speciaal naar uw eigenschappen en wensen vervaardigd waardoor een terugzending niet geaccepteerd wordt.
Al uw klachten kunt u ook terecht op shirt@bivolino.com . U krijgt binnen de 14 dagen een inhoudelijke reactie op uw klacht.

“Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).”